شاید تا به حال اصطلاح
زبان بدن را شنیده یا خوانده باشید. رفتار آدمها به نوعی کلامی و غیر کلامی تقسیم
میشود. رفتارهای غیرکلامی گاهی بیشتر از رفتارهای کلامی در انعکاس منظور واقعی
افراد اهمیت دارند. در کلام فرد ممکن است دروغ، پنهان کاری یا ریاکاری وجود داشته
باشد ولی رفتارهای غیرکلامی او به سختی تحت کنترلش قرار دارند. این رفتارها
معمولاً خود به خودی و غیر ارادی هستند و پنهان کاری در آنها بسیار مشکل است.